Você se lembra quando e qual foi a sua primeira compra online? Pois é, diferentemente daquele tempo, hoje o e-commerce faz parte do dia a dia das pessoas que se torna muito difícil recordar quando foi a primeira experiência.
Muitos não sabem, mas a estreia do mercado online no país, se deu ainda na década de 90, no entanto, foi depois dos anos 2000, com a expansão da internet nas casas, que esse modelo de negócio “explodiu”.
Atualmente, mais de duas décadas depois, o e-commerce possui uma grande margem para crescimento que vem, cada vez mais, ganhando novos adeptos.
Para que se tenha uma noção, somente entre os dois últimos anos, 2020/2021, 91% das pessoas que acessam a internet realizaram algum tipo de compra online, segundo a CNDL/SPC Brasil. Aliás, no ano passado, o e-commerce movimentou quase R$ 90 bilhões, isso representa uma alta de mais de 40% em comparação ao ano anterior.
A seguir, confira como funciona esse mercado e conheça um pouco das suas características principais, vantagens e desvantagens tanto para vendedores como para consumidores.
O que é e-commerce e como funciona?
O e-commerce, ou comércio eletrônico como também é chamado, é uma modalidade de negócio cuja transação de compra e venda ocorre por meio da internet. Nesse formato, todo o processo é online: desde a apresentação do produto até a efetivação da compra.
Ou seja, o e-commerce é um ambiente no qual a pessoa busca um determinado produto, confere os detalhes dele, seleciona o que quer, coloca no carrinho e efetiva a compra. O processo é semelhante ao que é feito em uma loja física, porém, é online.
Esse tipo de comércio funciona a partir de plataformas que realizam vendas online, que tanto podem ser uma única empresa, quanto formado por empresas menores que fazem uso de algum site ou app de anúncio de produtos.
O e-commerce serve para que?
O e-commerce serve como uma espécie de ponto de venda no qual lojas fazem anúncios de seus produtos em um ambiente totalmente virtual e o consumidores efetivam a compra na comodidade de onde estão, sem precisar se deslocar.
A loja virtual pode ou não estar atrelada a uma loja física: existem algumas lojas que possuem tanto loja virtual como física, enquanto outras nasceram no ambiente virtual e pretendem se estabelecer somente nesse espaço.
As vantagens do e-commerce
O e-commerce pode ocasionar benefícios tanto ao comprados como ao vendedor. Ambos podem sair ganhando! As vantagens principais são: comodidade para o comprador e alcance maior e menos despesas com estrutura para o vendedor.
Mais comodidade, para o comprador
Para o consumidor, o e-commerce permite que o produto seja escolhido com tranquilidade, sem pressão de vendedor, de modo que o ele pode avaliar bem, comparar os preços e concluir se vale ou não a pena fazer a compra.
Mais visibilidade, para o vendedor
Já para quem vende, a principal vantagem é colocar seu negócio em um ambiente digital e por meio dele ter um maior alcance de pessoas. Ao vender em um e-commerce o alcance de público de diversas regiões do país é possível.
Afinal, vale a pena?
Por causa do avanço tecnológico em vários segmentos, o e-commerce já virou uma espécie de complemento do comércio físico para a maioria das pessoas e empresas.
Atualmente, os dois modelos coexistem e é possível aproveitar o melhor que cada um oferece ao mesmo tempo, sem que haja conflitos ou maiores dificuldades.
Aliás, esse tipo de prática é muito comum entre a maioria dos consumidores: 9 em cada 10 deles que possuem acesso à internet alegam consultar as plataformas antes de realizar uma compra. Ou seja, eles analisam bem antes de fechar qualquer negócio.
Conclusão
O e-commerce chegou para revolucionar a forma como as pessoas compram. Embora essa modalidade já exista no país há mais de vinte anos, foi a partir da última década que o comércio eletrônico teve um “boom” e agora já não é mais possível pensar a experiência da compra sem que seja considerado a compra online.
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